التعريف: تحدث مكتوفي الأيدي أو بطريقة ودية.
القيمة: لا تقدر بثمن
يواجه أصحاب العتاد مثلي صعوبة في فهم أن الأفكار العظيمة والعمل الجاد لا يكفيان ... يجب أن تتخبط أيضًا. نتعامل كل يوم مع أشكال غريبة من الحياة تسمى "البشر" ، ولديهم احتياجات تتجاوز أداء المهام. يحبون التواصل على المستوى البشري أيضًا.
حتى الأشخاص الذين لا يستخدمون رؤوس التروس يحتاجون إلى هذا التذكير. في بعض الأحيان يحاولون بجد لإنجاز المهمة ، أو يكونون غير متأكدين وغير مرتاحين ، لدرجة أنهم ينسون دمج هذا العنصر المهم في عملهم.
هل سبق لك أن شعرت بالإحباط من رؤية شخص معتوه يتأرجح بشكل جيد في العمل ، بينما أنت ، الشخص الأكثر قدرة ، تكافح؟ ثم هذه الأفكار لك. عند العمل مع العملاء أو البائعين أو زملاء العمل ، جرب ما يلي:
1. لا تبدأ بالغوص في المهمة. اقض بضع جمل في الإحماء أولاً. بسيطة "كيف كانت عطلة نهاية الأسبوع؟" يليه الاستماع إلى الإجابة ، سيبدأ التفاعل على المستوى البشري.
2. عندما تستمع ، استمع أيضًا للنبرة العاطفية للاستجابة واستجب لها. مثال: إذا تعرض الشخص للاستفزاز ، ففكر في قول ، "مرحبًا ، يبدو أنك تحت ضغط كبير الآن ... ماذا يمكنني أن أفعل للمساعدة؟" وتعني ذلك. وحاول المساعدة.
3. انثر اسم الشخص في محادثتك مرة أو مرتين. يولي الناس مزيدًا من الاهتمام عندما يسمعون أسمائهم. ويقربك منها.
4. ابتسم واسترخي. إن وضع نفسك في موقف جيد ومتوازن سيساعدها على الوصول إلى هناك أيضًا.
5. لا تأخذ نفسك على محمل الجد. ندرك أننا جميعًا غير كاملين ونكافح. شارك قليلا من كفاحك وتعرف على معاناتهم. مثال: "رائع ، لقد حاولت جاهدًا تنفيذ ذلك ، لكنه كان صعبًا حقًا. أعلم أنك لا بد أنك تواجه صعوبة في الجزء الخاص بك منه أيضًا."
5. إنشاء تحالفات على عكس الشدائد. في مجال الأعمال ، نحاول باستمرار إقناع شخص آخر بما نريده أن يفعله. ضع طلبك على خلفية المنفعة المتبادلة. بدلاً من "أحتاج هذا ..." ، جرب "لكي نصل إلى هدفنا ، يمكنني تحقيق ذلك إذا كان بإمكانك فعل ذلك."
6. راقب الأشخاص الذين تعتبرهم مضطربين جيدين. لاحظ السلوكيات الفعالة وحاول إضافتها إلى مجموعة المهارات الخاصة بك. الفن هنا هو أن تظل على طبيعتك في نفس الوقت. فكر في الأمر على أنه تعديل لنهجك بدلاً من إعادة كاملة. إذا كنت لا تلعب غولفًا بصوت عالٍ ، فلا تتحول فجأة إلى تايجر وودز بين عشية وضحاها وتوقع أن تؤخذ على محمل الجد.
7. حاول الحصول على رؤية واضحة للاختلاف بين من أنت وماذا تفعل. الأول يسمى الشخصية ، والأخير يسمى السلوك. الشخصية قريبة جدًا من صميمك. السلوك هو الأفعال التي تقوم بها. تتضمن تنمية مهارات الشمع التجريب مع سلوكك.
لكن الجمال الحقيقي للعمل على استيقاظك هو أن الردود الإيجابية التي ستحصل عليها من الآخرين ستكون بدورها مرضية لك. وستجعلك هذه الاستجابة أكثر سعادة ونجاحًا ، والتي بدورها ستصل إلى صميمك.
ما بدأ كتطوير مهارة عمل لديه فرصة حقيقية لتحسين حياتك بالفعل. هل هناك سبب للانتظار؟
ZZZZZZ